Aviso de privacidad

Actualización: 29 de septiembre de 2026

Responsable

Glass-Wise, responsable del tratamiento de datos personales relacionados con las consultas comerciales de Glass Wise, con domicilio en Buena Vista 563, Col. Puerta de Hierro, CP 64349, Monterrey, Nuevo León, México.

Datos y usos

Para atender consultas de compra, venta o evaluación de vidrio podemos tratar nombre, datos de contacto usados al escribirnos, empresa o actividad, ubicación o destino, material, cantidad, especificaciones y los detalles o fotografías que voluntariamente proporciones. No solicitamos datos personales sensibles; evita incluir documentos de identidad, información bancaria u otros datos ajenos a tu consulta en los campos libres.

Usamos esta información para responder, evaluar viabilidad y disponibilidad, solicitar aclaraciones, preparar propuestas y dar seguimiento a la consulta. Si se acuerda una operación, se informará del tratamiento adicional necesario para ejecutarla y cumplir las obligaciones aplicables. Este formulario no incorpora suscripción a publicidad.

Formulario y canales

El formulario prepara un mensaje en tu navegador. Al elegir WhatsApp o correo abre el canal correspondiente; puedes revisar el contenido antes de enviarlo. Al abrir un enlace de WhatsApp, el texto preparado se incluye en la dirección remitida al servicio, aunque no confirmes el envío del mensaje. Al recibir tu consulta la información se conserva y atiende en nuestros canales comerciales.

Utilizamos servicios de WhatsApp para mensajería, correo contratado mediante GoDaddy y Cloudflare Pages para alojar el sitio publicado. Estos proveedores pueden procesar datos de comunicación o técnicos, como dirección IP y solicitudes de navegación, conforme a sus funciones y condiciones, incluso fuera de México. El sitio no incorpora publicidad ni analítica de terceros añadida por Glass Wise. Cualquier comunicación adicional de datos a terceros se limitará a lo necesario y a los supuestos legalmente permitidos; cuando corresponda, solicitaremos tu consentimiento.

Derechos y limitaciones de uso

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, revocar tu consentimiento cuando proceda, o pedir limitaciones de uso escribiendo a contacto@glass-wise.com con el asunto «Privacidad». Indica el derecho o petición, los datos a los que se refiere y un medio para responder. Si resulta necesario acreditar identidad o representación, te indicaremos un medio adecuado, solicitando solo información necesaria. No adjuntes identificación al primer contacto.

Atenderemos la solicitud conforme a los plazos y requisitos legales aplicables. Algunas solicitudes pueden estar sujetas a obligaciones de conservación u otras excepciones previstas legalmente; comunicaremos el resultado y su fundamento. La revocación no afecta tratamientos realizados legítimamente con anterioridad.

Conservación y cambios

Conservaremos información mientras sea necesaria para atender la consulta, gestionar una operación o cumplir obligaciones aplicables; después se bloqueará o eliminará según corresponda. Revisaremos periódicamente las consultas sin seguimiento para evitar conservar datos que ya no sean necesarios, respetando las obligaciones de conservación aplicables.

Las actualizaciones de este aviso se comunicarán en la sección Aviso de privacidad del sitio, indicando su fecha de actualización. Cuando corresponda, se solicitará autorización para finalidades nuevas.